خدمات

خطوط وزارة التضامن الساخنة تستقبل ما يقرب من 210 ألف اتصالاً ما بين استفسارات وطلبات وشكاوى (تعرف عليهم)

Published

3 أيام ago

نوفمبر 11, 2024

خطوط وزارة التضامن الساخنة تستقبل ما يقرب من 210 ألف اتصالاً ما بين استفسارات وطلبات وشكاوى (تعرف عليهم)

كتبت: آمال زغلول

تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريراً حول ما قامت به خطوط وزارة التضامن الساخنة المختلفة التابعة للوزارة خلال شهر أكتوبر الماضي، والتي يستخدمها المواطنون للتعرف على خدمات الوزارة المختلفة سواء الرعاية أو الحماية الاجتماعية أو للاستفادة من الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة أو للإبلاغ عن شكوى.

خطوط وزارة التضامن الساخنة تستقبل ما يقرب من 210 ألف اتصالاً ما بين استفسارات وطلبات وشكاوى (تعرف عليهم)

وقد استقبلت الخطوط الساخنة لوزارة التضامن المختلفة خلال شهر أكتوبر الماضي ما يقرب من 210 ألف اتصالاً من المواطنين ما بين استفسار أو طلب أو شكاوى بخصوص الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة، سواء برنامج الدعم النقدي “تكافل وكرامة” أو بطاقة الخدمات المتكاملة أو بنك ناصر الاجتماعي أو عن الخدمات المختلفة للوزارة أو صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطى، ليكون بذلك إجمالي ما استقبلته الخطوط الساخنة منذ الأول من يوليو وحتي نهاية أكتوبر الماضي ما يقرب من 830 ألف اتصالا.

خطوط وزارة التضامن الساخنة تستقبل ما يقرب من 210 ألف اتصالاً ما بين استفسارات وطلبات وشكاوى (تعرف عليهم)

وقد قام مسئولو الخطوط خلال شهر أكتوبر الماضي بالرد على الاتصالات الواردة بنسبة 89 ٪ من جملة هذه الاتصالات، حيث قام مسئولو الوزارة ببرنامج الدعم النقدي “تكافل وكرامة” باستقبال عدد 139.139 اتصالا على الخط الساخن الخاص بالبرنامج رقم 19680 تم الرد على 125.514 اتصالا منها بنسبة رد تصل إلى 90%، وكان من بين هذه الاتصالات عدد 106.262 استفساراً، وعدد 15.306 طلبات، وعدد 2.451 شكوى، وكانت أكثر المحافظات اتصالا على هذا الخط محافظات: البحيرة، ثم المنيا، ثم الجيزة، وكان أقل المحافظات اتصالا محافظات جنوب سيناء، والوادي الجديد، والبحر الأحمر.

كما قام موظفو بنك ناصر الاجتماعي باستقبال عدد 30.043 اتصالاً على الخط الساخن رقم16868 تم الرد على عدد 17.763 اتصالا منها بنسبة رد تصل إلى 59% ، وكان من هذه الاتصالات عدد 16.839 استفساراً، وعدد 207 طلبات، وعدد 94 شكوى ، وكانت أكثر المحافظات اتصالا على هذا الخط القاهرة، ثم الجيزة، ثم الإسكندرية، وأقلها محافظات مطروح، وجنوب سيناء، والوادي الجديد.

وفيما يخص بطاقة الخدمات المتكاملة، فقد تم استقبال عدد 18.003 اتصالاً على الخط الساخن رقم 15044 ، قامت الوزارة بالرد على 15.636 منها بنسبة رد تصل إلى 87%، كما قامت شركة إي فاينانس باستقبال عدد 7.888 اتصالاً على نفس الرقم، وتم الرد على عدد 7.695 اتصالاً منها بنسبة 98%، وكانت أكثرالمحافظات اتصالا: القاهرة،ثم الجيزة، ثم الإسكندرية، وأقلها اتصالا محافظات جنوب سيناء، والوادي الجديد، ومطروح.

كما استقبلت الوزارة عدد 6040 اتصالاً على الخط الساخن رقم 16439، تم الرد على عدد 5887 منها بنسبة تصل إلى 97 %، كان منها عدد 5170 استفساراً، وعدد 208 طلبات، وعدد 1459 شكوى، وكانت أكثر المحافظات اتصالاً: القاهرة، ثم الجيزة، ثم الإسكندرية، وأقلها محافظات الوداي الجديد، وجنوب سيناء، ومطروح.

كما قام مسئولو صندوق مكافحة وعلاج الإدمان باستقبال عدد 8.173 اتصالاً على الخط الساخن رقم 16023، تم الرد على عدد 7.058 منها بنسبة تصل إلى 96.5 % كان منها عدد 3.628 استفساراً ما بين مشورة ومعرفة أماكن التحاليل، وعدد 3.412 طلباً للعلاج أو المتابعة وعدد 18 شكوى من التحاليل أو من مستشفى أو من متخصص.

أما خط أبناء مصر الذي أطلقته الوزارة مؤخرًا لمساندة الأطفال والشباب فاقدي الرعاية الأسرية، فقد استقبل عدد 622 اتصالًا على الخط الساخن رقم 19828، تم الرد على عدد 570 اتصالًا منها بنسبة تصل إلى 92%.

جدير بالذكر، تتلقى الوزارة الشكاوى والبلاغات من المواطنين على مدار الساعة عبر الخط الساخن للوزارة (16439)، والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528)، والخط الساحن لبطاقة الخدمات المتكاملة (15044)، والخط الساخن لبطاقة تكافل وكرامة (19680)، والخط الساخن لصندوق مكافحة وعلاج الإدمان (16023)، والخط الساخن لبنك ناصر الاجتماعي( 16868)، والخط الساخن لأبناء مصر رقم (19828).

خطوط وزارة التضامن الساخنة تستقبل ما يقرب من 210 ألف اتصالاً ما بين استفسارات وطلبات وشكاوى (تعرف عليهم)

أقرأ أيضا

الاستعلام عن كارت الفلاح بالرقم القومي وخطوات استخراجه

أسعار فائدة شهادات البنك الأهلي اليوم

خدمات

مواعيد قطارات خطى القنطرة شرق – بئر العبد و كفر داوود- السادات والعكس

Published

5 أيام ago

نوفمبر 9, 2024

محمد سمير

مواعيد قطارات خطى القنطرة شرق - بئر العبد و كفر داوود- السادات والعكس

كتبت: آمال زغلول

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد، عن مواعيد قطارات خطى القنطرة شرق- بئر العبد والعكس، وخط كفر داوود – السادات والعكس، بعربات تحيا مصر.

مواعيد قطارات خطى القنطرة شرق – بئر العبد و كفر داوود- السادات والعكس

وأوضحت السكة الحديد.. أنه تقرر الآتي:

أولاً: القنطرة شرق / بئر العبد والعكس

تشغيل قطار 291 يقوم من محطة القنطرة شرق الساعة 07:30 يصل محطة بئر العبد الساعة 09:30 بتركيب (4عربات تحيا مصر ) كالجدول المرفق .
تشغيل قطار 290 يقوم من محطة بئر العبد الساعة 10:00 يصل محطة القنطرة شرق الساعة 12:00 بتركيب (4عربات تحيا مصر ) كالجدول المرفق .
تشغيل قطار 293 يقوم من محطة القنطرة شرق الساعة 12:30 يصل محطة بئر العبد الساعة 14:30 بتركيب (4عربات تحيا مصر ) كالجدول المرفق .
تشغيل قطار 292 يقوم من محطة بئر العبد الساعة 15:00 يصل محطة القنطرة شرق الساعة 17:00 بتركيب (4 عربات تحيا مصر ) كالجدول المرفق.

مواعيد قطارات خطى القنطرة شرق – بئر العبد و كفر داوود- السادات والعكس

ثانياً: خط بشتيل / السادات / كفر داوود والعكس

تشغيل قطار 787 بشتيل / السادات يقوم من محطة بشتيل الساعة 05:10 يصل محطة السادات الساعة 07:50 بتركيب ( 5 عربات تحيا مصر) كالجدول المرفق.
تشغيل قطار 788 السادات / بشتيل حيث يقوم من محطة السادات الساعة 16:50 يصل محطة بشتيل الساعة 19:15 بتركيب ( 5 عربات تحيا مصر) كالجدول المرفق .
تشغيل قطار 792 السادات / كفر داوود حيث يقوم من محطة السادات 09:00 يصل محطة كفر داوود الساعة 09:50 بتركيب ( 5 عربات تحيا مصر) كالجدول المرفق .
تشغيل قطار 793 كفر داوود / السادات حيث يقوم من محطة كفر داوود الساعة 11:10 يصل محطة السادات الساعة 12:05 بتركيب ( 5 عربات تحيا مصر ) كالجدول المرفق.
تشغيل قطار 794 السادات / كفر داوود حيث يقوم من محطة السادات 13:00 يصل محطة كفر داوود الساعة 13:50 بتركيب ( 5 عربات تحيا مصر ) كالجدول المرفق.
تشغيل قطار 795 كفر داوود / السادات حيث يقوم من محطة كفر داوود الساعة 14:45 ويصل محطة السادات الساعة 15:40 بتركيب ( 5 عربات تحيا مصر) كالجدول المرفق .

وأكدت السكة الحديد، أنها لا تدخر أى جهد للعمل على راحة جمهور الركاب حيث تمتاز هذه القطارات بأنها أرخص وأسرع مقارنة بنظيرتها من وسائل المواصلات الأخرى بما يساهم في خدمة عدد كبير من جمهور الركاب على الخطين وحيث تتميز المناطق التي يمر عليها خط كفر داوود السادات بالكثافة السكانية العالية كما أن خط القنطرة شرق / بئر العبد له أهمية كبيرة فى المساهمة في تنمية سيناء وخدمة أهالي سيناء.

مواعيد قطارات خطى القنطرة شرق – بئر العبد و كفر داوود- السادات والعكس

مواعيد قطارات خطى القنطرة شرق – بئر العبد و كفر داوود- السادات والعكس

أقرأ أيضا

سعر الذهب اليوم عيار 21 الآن 2024 في مصر للبيع والشراء بالمصنعية

تحميل كراسة شروط حجز أراضي الاسكان 2024 pdf

خدمات

6 دورات تدريب مجانية لتأهيل الشباب بمراكز التدريب المهني بمحافظة سوهاج

Published

أسبوع واحد ago

نوفمبر 6, 2024

محمد سمير

6 دورات تدريب مجانية لتأهيل الشباب بمراكز التدريب المهني بمحافظة سوهاج

كتبت: آمال زغلول

افتتحت مديرية العمل بمحافظة سوهاج، عدد 6 دورات تدريب مجانية، بهدف تنمية مهارات أبناء المحافظة من الجنسين وتدريبهم على المهن التي يحتاجها سوق العمل بجميع قرى ومراكز المحافظة.

6 دورات تدريب مجانية لتأهيل الشباب بمراكز التدريب المهني بمحافظة سوهاج

يأتى ذلك أيضاً فى إطار مبادرة مهنتك مستقبلك والتى أطلقتها الوزارة لتدريب الشباب من الجنسين فى المحافظات على المهن التي يتطلبها سوق العمل الداخلى والخارجى .

6 دورات تدريب مجانية لتأهيل الشباب بمراكز التدريب المهني بمحافظة سوهاج

وأوضح الدكتور حازم علي حسن مدير مديرية العمل بسوهاج، أن الدورات التدريبية المنفذة تأتي تحت إشراف وكيلة المديرية إلهام أبو زيد .

وقال حازم على حسن، أنه يمكن للشباب من سن 18 إلى 45 سنة التقديم للحصول على الدورات التدريبية المجانية بإدارة التدريب المهني او بمقر مراكز التدريب المهنى الثابتة التابعة للمديرية، حيث يحصل المتدربين في نهاية كل برنامج تدريبي على شهادة معتمدة من الوزارة تؤهله للعمل بشركات القطاع الخاص داخل المحافظة وخارجها ، وكذلك توفير فرصة عمل لائقة بتلك الشركات من خلال المديرية وأجهزتها.

وأضاف “حسن”، كما تقوم مديرية العمل من خلال إدارة التدريب المهني بمتابعة تنفيذ الدورات وضمان حصول المتدربين على أفضل تدريب يؤهلهم لدخول سوق العمل والحصول على فرص عمل مناسبة لهم .

6 دورات تدريب مجانية لتأهيل الشباب بمراكز التدريب المهني بمحافظة سوهاج

أقرأ أيضا

فرص عمل جديدة لشباب القليوبية فى شركة عبور لاند في 6 تخصصات (تفاصيل)

مقترح التعديلات على قانون حقوق ذوي الإعاقة رقم 10 لسنة 2018

لإتاحة فرص العمل،، رئيس بنك ناصر تترأس اجتماعاً مع رؤساء القطاعات لمناقشة خطط تطويره

خدمات

فرص عمل جديدة لشباب القليوبية فى شركة عبور لاند في 6 تخصصات (تفاصيل)

Published

أسبوع واحد ago

نوفمبر 6, 2024

محمد سمير

فرص عمل جديدة لشباب القليوبية فى شركة عبور لاند في 6 تخصصات (تفاصيل)

كتبت: آمال زغلول

أعلنت وزارة العمل ،اليوم الأربعاء الموافق 6 نوفمبر2024، عن توفير فرص عمل للشباب أبناء محافظة القليوبية، بالتنسيق بين الإدارة العامة للتشغيل بالوزارة برئاسة هبة أحمد، ومديرية العمل بالقليوبية، وشركة “عبور لاند” للصناعات الغذائية ، بالمنطقة الصناعية الأولى أمام كارفور العبور .

فرص عمل جديدة لشباب القليوبية فى شركة عبور لاند في 6 تخصصات (تفاصيل)

وأوضحت الوزارة، ان هذه الفرص مكونة من 225 فرصة للعمل في 6 تخصصات مختلفة داخل الشركة، برواتب مجزية وعمولات شهرية تحدد حسب المقابلة يتم مراعاة الحد الأدنى للأجور فيها حسب كل تخصص .

فرص عمل جديدة لشباب القليوبية فى شركة عبور لاند في 6 تخصصات (تفاصيل)

وقالت الوزارة، هذا بالإضافة إلى توفير كافة المزايا التى أقرها قانون العمل رقم 12 لسنة 2003 والقرارات الوزارية المنفذة، من تأمينات إجتماعية وصحية ، وبوليصة تأمين.

وأوضحت العمل … ما يلي:

ان فرص العمل متوفرة للشباب من سن 21 سنة حتى 35 سنة .
الراتب: حسب المقابلات وعمولات شهرية
يتم التقديم للحصول على تلك الفرص طوال أيام الأسبوع من يوم السبت إلى يوم الخميس، من الساعة العاشرة صباحاً وحتى الثالثة عصراً بمقر الشركة.
تتضمن الفرص 10 مهندسين زراعة، و 10 مهندسين صيانة بكالوريوس هندسة ميكاترونكس ، و70 مندوب مبيعات ، و 50 عامل إنتاج ، و 75 سائق ، و10 مشغلين ماكينات ، للشباب من حملة المؤهلات العليا والمتوسطة.
هذه الوظائف متاحة لسكان مناطق: الخانكة، وقليوب، وشبين القناطر، وطوخ والعبور

وقالت الوزارة، أن تلك الفرص وفرتها الإدارة العامة للتشغيل برئاسة هبة أحمد المدير العام ، تنفيذاً لتوجيهات وزير العمل محمد جبران ، بتوفير مزيد من فرص العمل اللائقة، على المهن المطلوبة في سوق العمل ، داخل منشآت القطاع الخاص والاستثمارى بالمحافظات ، وإعداد قواعد بيانات خاصة بتلك الوظائف لمتابعة الشباب بعد استلامهم لفرص العمل والتأكد من تمتعهم بكافة الحقوق التي أٌقرها لهم قانون العمل رقم 12 لسنة 2003، والقرارات الوزارية المنفذة له ، داخل أماكن العمل ، بالتنسيق مع مديريات العمل بالمحافظات وأجهزتها التابعة ، وكذلك تكثيف الجهود ،والتعاون مع كافة الوزارات ،والجهات المعنية ، لُسرعة تحقيق أهداف المبادرة الرئاسية “بداية جديدة لبناء الإنسان”، لتحسين جودة الحياة لجميع المواطنين في مختلف أنحاء الجمهورية.