خدمات
بينهم بطاقة الخدمات المتكاملة،، خطوط التضامن الساخنة تستقبل ما يزيد على 225 ألف اتصالاً (أعرفهم)
كتبت: آمال زغلول
استقبلت الخطوط الساخنة لوزارة التضامن الاجتماعي المختلفة خلال شهر سبتمبر الماضي ما يزيد على 225 ألف اتصالاً من المواطنين ما بين استفسار أو طلب أو شكاوى بخصوص الخدمات التي تقدمها الوزارة، سواء بطاقة الخدمات المتكاملة، أو برنامج الدعم النقدي “تكافل وكرامة”، أو بنك ناصر الاجتماعي، أو عن الخدمات المختلفة للوزارة أو صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطى.
بينهم بطاقة الخدمات المتكاملة،، خطوط التضامن الساخنة تستقبل ما يزيد على 225 ألف اتصالاً (أعرفهم)
وبذلك يكون إجمالي ما استقبلته الخطوط الساخنة منذ الأول من يوليو وحتي 30 سبتمبر الماضي ما يقرب من 620 ألف اتصالا.
بينهم بطاقة الخدمات المتكاملة،، خطوط التضامن الساخنة تستقبل ما يزيد على 225 ألف اتصالاً (أعرفهم)
وقد قام مسئولو الخطوط خلال شهر سبتمبر الماضي بالرد على الاتصالات الواردة بنسبة 89 ٪ من جملة هذه الاتصالات، حيث قام مسئولو الوزارة ببرنامج الدعم النقدي “تكافل وكرامة” باستقبال عدد 165.863 اتصالا على الخط الساخن الخاص بالبرنامج رقم 19680 تم الرد على عدد 148.406 اتصالا منها بنسبة رد تصل إلى 89%، وكان من بين هذه الاتصالات عدد 84.860 استفساراً، وعدد 13.725 طلبا، وعدد 4.046 شكوى، وكانت أكثر المحافظات اتصالا على هذا الخط محافظات المنيا، ثم البحيرة، ثم أسيوط، وكانت أقل المحافظات اتصالا محافظات جنوب سيناء، والوادي الجديد، والبحر الأحمر.
كما قام موظفو بنك ناصر الاجتماعي باستقبال عدد 22.447 اتصالاً على الخط الساخن رقم 16868 تم الرد على عدد 15.913 اتصالا منها بنسبة رد تصل إلى 71% ، وكان من هذه الاتصالات عدد 13.900 استفساراً، وعدد 336 طلباً، وعدد 92 شكوى ، وكانت أكثر المحافظات اتصالا على هذا الخط القاهرة، ثم الجيزة، ثم الإسكندرية، وأقلها محافظات مطروح، وجنوب سيناء، والوادي الجديد.
وفيما يخص بطاقة الخدمات المتكاملة فقد تم استقبال عدد 14.614 اتصالاً على الخط الساخن رقم 15044 ، قامت الوزارة بالرد على 13.551 منها بنسبة رد تصل إلى 92%، كما قامت شركة إي فاينناس باستقبال عدد 7.224 اتصالاً على نفس الرقم، وتم الرد على عدد 7.054 اتصالاً منها بنسبة 98%، وكانت أكثر المحافظات اتصالا على خطوط بطاقة الخدمات المتكاملة القاهرة،ثم الجيزة، ثم الإسكندرية، وأقلها اتصالا محافظات جنوب سيناء، والوادي الجديد، ومطروح.
كما استقبلت الوزارة عدد 6.283 اتصالاً على الخط الساخن للتضامن رقم 16439، تم الرد على عدد 6.203 منها بنسبة تصل إلى 99%، كان منها عدد 5.288 استفساراً، وعدد 225 طلباً، وعدد 1.529 شكوى، وكانت أكثر المحافظات اتصالاً القاهرة، ثم الجيزة، ثم الإسكندرية، وأقلها محافظات جنوب سيناء، ومطروح، وشمال سيناء.
كما قام مسئولو صندوق مكافحة وعلاج الإدمان باستقبال عدد 8.173 اتصالاً على الخط الساخن رقم 16023، تم الرد على عدد 7.916 منها بنسبة تصل إلى 97% كان منها عدد 4.566 استفساراً ما بين مشورة ومعرفة أماكن التحاليل، وعدد 3.327 طلباً للعلاج أو المتابعة وعدد 23 شكوى من التحاليل أو من مستشفى أو من متخصص.
وتتلقى الوزارة الشكاوى والبلاغات من المواطنين على مدار الساعة عبر ما يلي:
- الخط الساخن لوزارة التضامن (16439) .
- الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528) .
- الخط الساخن لبطاقة الخدمات المتكاملة (15044) .
- الخط الساخن لبطاقة تكافل وكرامة (19680).
- الخط الساخن لصندوق مكافحة وعلاج الإدمان (16023).
- الخط الساخن لبنك ناصر الاجتماعي( 16868).
بينهم بطاقة الخدمات المتكاملة،، خطوط التضامن الساخنة تستقبل ما يزيد على 225 ألف اتصالاً (أعرفهم)
اقرأ أيضاً
لذوي الإعاقة،، تعرف على خدمات الصحة الإنجابية
بشأن سيارات ذوي الإعاقة بيانات عاجلة لرئيس مجلس النواب (تفاصيل)
كتبت: آمال زغلول
أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية، عودة العمل بنظام تقسيط تكلفة توصيل الغاز الطبيعي للمنازل، على أن يتم تحصيل المبالغ المستحقة بشكل شهري مع فاتورة الاستهلاك على مدار 7 سنوات. لتسهيل عملية تحويل المواطنين إلى استخدام الغاز الطبيعي في منازلهم، مما يسهم في تخفيف الأعباء المالية عليهم ويعزز من انتشار الشبكة القومية للغاز الطبيعي في مختلف أنحاء البلاد.
عودة توصيل الغاز الطبيعي للمنازل بالتقسيط على 7 سنوات (التفاصيل)
وذكرت الوزارة، أنه في إطار ما ورد إليها عبر قنوات التواصل المتعددة، سواء عبر بوابة الشكاوي الحكومية الموحدة أو اللقاءات الدورية مع نواب البرلمان، وآخرها اجتماع وزير البترول مع نواب البرلمان يوم 13/11/2024 بمقر وزارة البترول، وكذلك الاجتماع يوم 18/11/2024 مع رؤساء اللجان البرلمانية والأعضاء بحزب مستقبل وطن، فقد ورد إلى الوزارة عدة شكاوى بشأن إلغاء نظام تقسيط مساهمة عملاء المشروع القومي لتوصيل الغاز الطبيعي للمنازل، الذي تم إلغاؤه في شهر يونيو الماضي.
عودة توصيل الغاز الطبيعي للمنازل بالتقسيط على 7 سنوات (التفاصيل)
وقالت البترول، أنه سيتم تطبيق نظام التقسيط دون مقدم أو فوائد، مع تحصيل الأقساط مع فاتورة الاستهلاك الشهري على ٧ سنوات. على أن يتم تمويل المساهمة لشركات التوصيل التابعة للقطاعين العام والخاص بواسطة الشركة المصرية القابضة للغازات الطبيعية.
وأوضحت الوزارة، أن أية تعاقدات سابقة تمت بعد إلغاء نظام التقسيط في شهر يونيو الماضي، سيتم إدراجها ضمن نظام التقسيط مرة أخرى، وعلى الشركات المنفذة للتعاقدات اتباع الإجراءات المنظمة لذلك.
من جانبه، أوضح المهندس معتز عاطف المتحدث الرسمي باسم وزارة البترول، تفاصيل عودة نظام تقسيط تكلفة توصيل الغاز الطبيعي للمنازل، خلال حوار له على إحدى الفضائيات المصرية، إن نظام تقسيط تكلفة توصيل الغاز للمنازل سيكون بدون مقدم أو فوائد.
وقال المهندس عاطف، ان تكلفة توصيل الغاز الطبيعي للمنازل الإجمالية ارتفعت من 8 آلاف جنيه إلى 16 ألف جنيه. و أن تحصيل الأقساط سيكون مع فاتورة الاستهلاك الشهري على مدار 7 سنوات. مشيراً إلى أن القسط الشهري سيصل إلى 62 جنيهاً.
الأوراق المطلوبة لتوصيل الغاز الطبيعي للمنازل:
- صورتان من بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر (بشرط أن تكون سارية).
- صورتان من عقد التمليك أو الإيجار للوحدة السكنية، على أن تكون مدة عقد الإيجار لا تقل عن 10 سنوات، أو إثبات تاريخ إذا كانت المدة أقل.
- صورتان من فاتورة كهرباء أو مياه حديثة (بمدة لا تقل عن 5 أشهر)، أو فاتورة شحن لعداد كارت، أو فاتورة تليفون أرضي، بالإضافة إلى إحضار الأصل من هذه الصور.
عودة توصيل الغاز الطبيعي للمنازل بالتقسيط على 7 سنوات (التفاصيل)
أقرأ أيضا
لخدمة ذوي الإعاقة،، إصدار توكيلات الشهر العقاري بطريقة برايل (الأماكن)
السكة الحديد،، تشغيل خدمة جديدة بالوجه القبلى اعتباراً من 24 نوفمبر الجاري
للحصول وحدات سكنية،، صندوق التنمية الحضرية وبنك نكست يوفران فرصاً جديدة (تفاصيل)
كتبت: آمال زغلول
أعلن المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، ووزارة العدل، عن التنسيق بينهم لتمكين ذوى الاعاقة ودمجهم في المجتمع، وذلك من خلال طباعة توكيلات الشهر العقاري بطريقة “برايل” لذوي الاعاقة البصرية.
لخدمة ذوي الإعاقة،، إصدار توكيلات الشهر العقاري بطريقة برايل (الأماكن)
وجاء هذا التعاون، لإتاحة ذوي الإعاقة البصرية قراءة التوكيلات الصادرة عنهم والتأكد من تحريرها وفقاً لإرادتهم المعلنة للموثق، وهو الأمر الذى سوف يعمل على دمجهم في المجتمع من خلال آليات تسمح لهم بمباشرة تصرفاتهم دون الحاجة إلى الاستعانة بمعين لتقديم الخدمة لهم.
لخدمة ذوي الإعاقة،، إصدار توكيلات الشهر العقاري بطريقة برايل (الأماكن)
جدير بالذكر، أن هذه الوحدة تم اتاحتها في فرع السيدة زينب لخدمة ذوي الإعاقة البصرية فضلاً عن توفير عدد ٤ وحدات أخرى جارى نشرها في محاكم وفروع التوثيق بالقاهرة والجيزة والإسكندرية لتشمل خدمات أخرى مثل خدمة طباعة الأحكام و إعلامات الوراثة ومحررات الشهر العقاري بطريقة “برايل”.
وقد تم الإعلان عن الوحدة بالمؤتمر العالمي للسكان الذي افتتحه رئيس الجمهورية في مطلع الشهر الجاري، حيث تم تجربة الوحدة من خلال جناح وزارة العدل بالمعرض الذي تم إطلاقه على هامش المؤتمر ، حيث لاقت التجربة الإشادة من الحضور، وأكد وقتها محمد جبران وزير العمل، أثناء تفقده لجناح وزارة العدل، على أهمية الفكرة ودراسة إمكانية استخدامها في طباعة العقود الخاصة بالعاملين من ذوى الاعاقة البصرية.
من جانبها رحبت الدكتورة إيمان كريم المشرف العام على المجلس القومي للأشخاص ذوى الاعاقة، بالتعاون المثمر بين المجلس وزارة العدل، في إطلاق عدد من التيسيرات و الإتاحة للأشخاص ذوي الهمم، خاصة أصحاب الإعاقات البصرية، متمنية أن تحذو الوزارات التي تتماس في تقديم خدماتها مع الأشخاص من ذوي القدرات حذو وزارة العدل.
وأكدت إيمان كريم، أن المجلس يحمي الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية من أي استغلال وانتهاك لخصوصيتهم، كما يعمل على تعزيز وتنمية وحماية حقوق وكرامة ذوي الهمم المقررة دستوريًا ونشر الوعي بها.
لخدمة ذوي الإعاقة،، إصدار توكيلات الشهر العقاري بطريقة برايل (الأماكن)
أقرأ أيضا
السكة الحديد،، تشغيل خدمة جديدة بالوجه القبلى اعتباراً من 24 نوفمبر الجاري
للحصول وحدات سكنية،، صندوق التنمية الحضرية وبنك نكست يوفران فرصاً جديدة (تفاصيل)
كتبت: آمال زغلول
أعلنت هيئة السكة الحديد، أنه فى إطار حرص ًالهيئة على تقديم أفضل خدمة لجمهور الركاب وتنفيذاً لتوجيهات المهندس محمد عامر رئيس الهيئة، عن تشغيل خدمة جديدة بالوجه القبلى بعربات مكيفة فرنساوى مطور بين القاهرة / نجع حمادى والعكس.
السكة الحديد،، تشغيل خدمة جديدة بالوجه القبلى اعتباراً من 24 نوفمبر الجاري
السكة الحديد،، تشغيل خدمة جديدة بالوجه القبلى اعتباراً من 24 نوفمبر الجاري
وأوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر ما يلي:
اعتباراً من يوم الاحد الموافق 24 /11 / 2024 تشغيل قطار 992 القاهرة / نجع حمادى بتركيب 10 عربات مكيفة فرنساوى مطور يقوم من محطة القاهرة الساعة 00 : 15 ويصل محطة نجع حمادى الساعة 23:15.
إعتباراً من يوم الاثنين الموافق 25/ 11/ 2024تشغيل قطار 993 نجع حمادى / القاهرة على ان يقوم من محطة نجع حمادى الساعة 02:05 ويصل محطة القاهرة الساعة 10:20 بنفس التركيب الوارد به قطار 992 لمحطة نجع حمادى طبقاً للجداول المرفقة .
وقالت السكة الحديد، يترتب على ذلك تعديل مواعيد القطارات التالية (187 / 143 / 162 /707 ) طبقاً للجداول المرفقه .
السكة الحديد،، تشغيل خدمة جديدة بالوجه القبلى اعتباراً من 24 نوفمبر الجاري
أقرأ أيضا
فرص عمل جديدة للشباب على 3 مهن للعمل بدولة الإمارات (تفاصيل)
للحصول وحدات سكنية،، صندوق التنمية الحضرية وبنك نكست يوفران فرصاً جديدة (تفاصيل)
-
الأخبارشهرين agoلينك نتيجه تقليل الاغتراب 2024 موقع الوزارة
-
تقاريرشهرين agoلينك نتيجه تقليل الاغتراب 2024 موقع الوزارة
-
الأخبار3 أشهر agoموعد عرض مسلسل المتوحش الموسم الثاني والقنوات الناقلة
-
الأخبارشهرين agoمواعيد السجل المدني سيتي ستارز لاستخراج أوراق الأحوال المدنية
-
خدمات3 أشهر agoمنهج الرياضيات للصف الأول الثانوي 2025 الترم الأول بعد التعديل
-
تقارير3 أشهر ago
منهج الرياضيات التطبيقية للصف الثالث الثانوي 2024 2025 الجديد
-
تقارير3 أشهر agoرابط الاستعلام عن بطاقة التموين عبر بوابة مصر الرقمية
-
الأخبار3 أشهر agoموعد عرض مسلسل ثلاث اخوات الحلقة 54 مترجمة للعربية